千圖Blue –Dragonfly--DESIGN8435759 護士壓力情緒管理Nurse's stress and emotion management2022

010203背景資料壓力知識護士的壓力護士如何減壓04

背景資料壓力過大已是護士一種職業(yè)性危險01

護士壓力管理2019年底安徽護士長丁艾梅過勞導(dǎo)致死亡2019年9月成都兒童醫(yī)院護士長張德麗含淚辭職2019年12月，蘇州市市立醫(yī)院北區(qū)陳艷枝護士長跳樓自殺2019年4月，上海梅山醫(yī)院某護士從宿舍樓上自 殺墜落2019年08月，成都某著名三甲醫(yī)院急診科護士張玲，注射藥物自殺身亡.....壓力過大

護士心理現(xiàn)況2019年 山西醫(yī)科大學(xué)人文學(xué)院醫(yī)學(xué)心理學(xué)教研室調(diào)查報告顯示：護士的心理健康水平明顯低于全國成人常模，主要表現(xiàn)在軀體化、強 迫、焦慮、精神病性等因子得分上浙江省腫瘤醫(yī)院對389名護 士的抽樣調(diào)查80％以上的護士工作壓力大 ■50%的護士臨近夜班就害怕 ■61%的護士擔心工作出錯 ■53%的護士經(jīng)常顧不了家庭和孩子

護士心理現(xiàn)況第一，離婚率高，尤其是護士行業(yè)；第二，服用安眠藥的比例高；第三，過量抽煙的人多；第四，患慢性病，尤其是消化性疾病的人多第五，自殺率高。醫(yī)護人員的“五高”在55種社會職業(yè)中，護士的自殺率排在第三護士、職業(yè)經(jīng)理人、學(xué)校老師并稱為職業(yè)壓力最大的三個群體

02壓力知識壓力的正面作用和負面影響

心理壓力知識心理壓力(stree) 又稱緊張或應(yīng)激，是某種事物對人的生理或心理造成的一系列緊張反應(yīng)狀態(tài)。

為什么會有壓力感知到現(xiàn)實的不可控或與理想（要求）的不平衡，讓人產(chǎn)生壓力！ 現(xiàn)實(現(xiàn)狀)理想 (期待，欲望，要求)

感覺到剝奪實驗實驗表明：為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。這個試驗也說明了一個人在被剝奪感覺后，會產(chǎn)生難以忍受的痛苦，各種心理功能將受到不同程度的損傷一點壓力都沒有，并不會讓我們有非常幸福的感覺。

壓力的特點壓力沒有好壞之分，關(guān)鍵在于所引發(fā)的個體反應(yīng)刺激事件認知評價應(yīng)對能力積極壓力消極壓力能夠有效的完成任務(wù)提高自信和自我評價提高對環(huán)境的適應(yīng)不利于身心健康不利于適應(yīng)環(huán)境

壓力與個體差異環(huán)境事件是否構(gòu)成壓力，威脅有多大，存在個體很大差異 。上大學(xué)，對成績優(yōu)秀、家境良好的學(xué)生是一件喜事，而對于一個貧困的農(nóng)民孩子來說，就是極大的壓力事件 。

日常生活中的小煩惱雖然不會立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負擔。當煩惱的壓力累積到一定程度時，即使只增加一個微小的刺激，也足以使人崩潰。壓力的累積效應(yīng)

壓力的累積效應(yīng)人的生活都是一樣的， 在覺得自己不幸的同時別人比自己更不幸， 所以要學(xué)會滿足和珍惜.

03護士的壓力護士壓力的分析和心理問題

現(xiàn)狀的原因職業(yè)風(fēng)險特殊工作環(huán)境護患沖突 生活無規(guī)律價值不對稱知識技能更新工作與家庭矛盾心理衛(wèi)生知識缺乏 社會心理支持不足

常見的心理行為問題職業(yè)快樂感缺失 心理“不堪重負”自我認識偏差心身耗竭狀態(tài)

04護士如何減壓組織支持和自我壓力管理

減壓――不是護士個人的事關(guān)愛護士關(guān)愛病人我的“心境” 我做主醫(yī)院組織護士個體

護士發(fā)錯藥之后——美國（USA）問責護理部人員調(diào)配失誤問責人力資源部門的心理咨詢機構(gòu)沒有對她進行幫助，失職問責制藥廠建議改變常用藥片外包裝，或改變藥的形狀，盡可能減少對藥物的誤識。心理專家走訪1.告訴她不用擔心病人賠償事宜2.探討如何照顧孩子醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準她“放幾天假”

護士發(fā)錯藥之后——中國（RPC）領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥“你怎么能犯這種低級錯誤？”護理部開緊急會議扣發(fā)獎金，全院通報批評患者大鬧“無良醫(yī)院，還我公道”新聞媒體《護士只顧自己孩子卻給病人發(fā)錯藥》《護士發(fā)錯藥，反怪藥相似》

組織如何幫助護士做好壓力管理護士壓力源分析　壓力狀況調(diào)查　訪談　工作狀態(tài)觀察護士壓力調(diào)適教育培訓(xùn)壓力問題治療組織的壓力管理　組織加壓　組織減壓　組織解壓

如何在組織中集體“加壓”組織文化加壓法文化對人產(chǎn)生無形的影響，讓人有歸屬感。組織制度加壓法制度公平，公正，一視同仁清晰的工作職責和考核指標管理流程清晰（匯報制度）組織激勵加壓法物質(zhì)激勵法，精神激勵法

如何在組織中集體“減jia壓”自然環(huán)境減壓法 個人空間私密性，空氣，陽光,濕度組織環(huán)境減壓法學(xué)習(xí)氛圍，彈性工作，建立支持組織，如護士心理咨詢室、護士專業(yè)培訓(xùn)中心、護士娛樂活動中心等。團隊活動減壓法 拓展訓(xùn)練，郊游，聯(lián)誼會員工團隊角色認知減壓法 團隊角色分析　

護士如何做好自我壓力管理第一步改變自己對現(xiàn)實的態(tài)度建立積極的心態(tài)第二步減少壓力的累積效應(yīng)自我調(diào)整和主動放松第三步改變不良情緒自我情緒管理第四步面對壓力解決問題

如何進行自我壓力調(diào)適？1. 改變你對現(xiàn)狀的態(tài)度建立積極的心態(tài) 我抱怨沒鞋穿,一直到我遇見沒有腳的人——波斯諺語我們的煩惱不是源于我們的遭遇，而是源于我們對世界的看法 不同的人：對待同一個事物會有不同的心態(tài)不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面

如何重塑觀念？第一步我感到的煩惱與壓力第二步原因是我。。。。第三步事實其實是……第四步尋找一個合適的方法來解決…… 最高境界----看破，放下，自在

因為領(lǐng)導(dǎo)對我嚴格、挑剔，所以我現(xiàn)在不開心句式轉(zhuǎn)換：將結(jié)果改為相反詞，首句“因為”置后領(lǐng)導(dǎo)對我嚴格、挑剔，我仍然開心，因為…自我壓力調(diào)適

自我壓力調(diào)適1. 證明領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我 2. 證明我有能力3. 說明我會有更多機會4. 他幫我看到自己的不足5. 他讓感到我有更大的價值我的領(lǐng)導(dǎo)嚴格、挑剔，我工作仍然開心，因為-----6.這讓我更完美7.證明他錯了8.讓他無從挑剔9. 證明他不能控制我的人生/快樂。

減少壓力累積效應(yīng)自我調(diào)整與放松 不能讓我們的身體長期處于緊張、戰(zhàn)斗和耗竭狀態(tài)，應(yīng)該在不需要戰(zhàn)斗時，盡快恢復(fù)到正常水平。

自我調(diào)整與放松的方式1、傾訴表達：釋放不良情緒2、娛樂放松：增強心理張力3、理解他人：減少人際壓力4、寬容自己：減輕自我負擔5、量力而行：避免身心透支6、妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失7、暫避獨處：療傷等待機會8、積極呼救：正確尋求幫助9、好好睡覺：迎接美好明天

改變不良情緒自我情緒管理心靈是自我作主的地方。在心靈中，天堂可以變成地獄，地獄可以變成天堂。 --- 契訶夫

情緒管理情商（ EQ） 我們把控制與調(diào)節(jié)情緒的能力稱為情商。自我意識自我調(diào)節(jié)自我激勵有同理心社交技能 成功100%= IQ20% + EQ80%

面對壓力---問題應(yīng)對創(chuàng)造始于問題，有了問題才會思考，有了思考，才有解決問題的方法，才有找到獨立思路的可能。 —— 陶行知

天下三件事自己的事 打理好自己的事別人的事 不去管別人的事老天爺?shù)氖?別操心老天爺?shù)氖轮灰亲约翰荒芸刂频氖虑?，就由它去，不要過多的考慮，給自己增添無謂的壓力。

掉入枯井的驢告訴我們我們生命中的壓力就如同這些泥沙，把“泥沙”抖落掉，然后站到上面去，它就是我們成長的階梯。人們正是在不斷地認識壓力、戰(zhàn)勝壓力的過程中成長和發(fā)展起來的。

化解壓力其實也簡單能解決的就解決不能解決就暫停不能暫停就轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移不了就放棄

化解壓力其實也簡單（1）壓力管理只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的，要有實際行動；（2）改變是一個長期的過程，需要堅持、信心（3）改變必然伴隨痛苦，要有心理準備；（4）從個人改變到環(huán)境改變，需要一個氛圍（組織的支持）。寵辱不驚，閑看庭前花開花落 ，去留無意，漫觀天空云舒云展

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