乘車禮儀主講人：XXX時間：202X年商務禮儀培訓高級課程培訓指導PPT模板商務禮儀

汽車如今已成為現(xiàn)代社會最主要的交通工具，不在桌前（辦公桌、餐桌），就在車上早已成了許多白領們的工作縮影。與領導、同事、客戶一同乘車更是難免，因此坐車禮儀就顯得十分重要了。乘車禮儀

目 錄乘車位次禮儀上下車禮儀乘車注意事項

乘車位次禮儀 PART 01

在乘坐小轎車時（兩排5人座轎車），一般座位排次是比較講究的：不同身份、不同閱歷、不同經(jīng)驗的人眼里，轎車的上座不一樣，分為三種情況：三是“VIP”上座。 一是“社交場合”上座。二是“公務接待”上座。

專業(yè)的講法，轎車的“上座”有三： 第一個上座，稱為“社交場合的上座”：即主人開車的情況，上座為副駕駛座。這個位置能和主人方便的交談。如果這時你坐在后排，就有把主人當成你司機的嫌疑。駕駛座 副駕駛座后排左后排中后排右

第二個稱為"公務接待"的上座 :開車的人是專職司機。上座是后排右座。這跟我國道路行駛規(guī)則有關。后排比前排舒服，右邊比左邊上下車方便。訓練有素的司機開車到酒店一停車，后排右座一定正對著門。這個位置的人伸腿下車，抬腿上車，非常方便。而副駕駛的座位是"隨員座"，所以酒店的門童都不會給副駕駛員座開門。駕駛座 副駕駛座后排左后排中后排右

第三個上座稱為“VIP上座” ：即司機后面的座位。高級將領、高級領導、包括港澳的一些專家人士，不管方向盤在哪里，他都喜歡在司機后面。因為那個位置最安全。最不安全的位置是副駕駛座。因此做在開車主人的旁邊，也叫"舍命陪君子"。 駕駛座 副駕駛座后排左后排中后排右

1.主人駕駛 ，一般前排為上，后排為下。 乘坐雙排座或三排座轎車時，座次的具體排列，則又因駕駛員的身份不同，而具體分為下述兩種情況：座位標注的1、2、3……順序，按乘車人重要順序依次排列。2.專職司機駕駛，一般后排為上，前排為下，以右為尊，以左為卑。兩種方式，對乘車座次禮儀分別介紹

雙排五人座轎車主人1342司機4231

雙排六人座轎車主人1453司機423125

三排七人座轎車（中排為折疊座）主人165司機654342231

三排九人座轎車主人143司機7218766545238

1.乘坐主人駕駛的轎車時，最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那里，以示相伴。 2.先生駕駛自己的轎車時，則其夫人一般應坐在副駕駛座上 3.主人駕車送其友人夫婦回家時，由友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，那將是失禮之至注意

吉普車，簡稱吉普，它是一種輕型越野轎車。它大都是四座車。不管由誰駕駛，吉普車上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。 特殊車型——吉普車的乘車禮儀

多排座轎車，指的是四排以及四排以上座次的大中型轎車。其不論由何人駕駛，均以前排為上，以后排為下；以右為尊，以左為卑；并以距離前門的遠近，來排定其具體座次的尊卑。特殊車型——多排轎車的乘車禮儀例：六排十七座的中型轎車駕駛座14710131511852161296314

上下車禮儀 PART 02

在正式商務交際場合中，上下車先后順序不僅是一種講究，更是一種文明禮貌的體現(xiàn)，所以必須認真的遵守。上下車的基本禮儀原則是“方便賓客，突出賓客”。一般是讓領導和客人先上，司機陪同人員后上。下車時，司機陪同人員先下，領導和客人后下。一般分為四中情況: 當主人（下屬）陪同客（領導）同乘一輛轎車時；和女士、長輩上司或嘉賓一同乘車;如果乘坐旅游車或面包車等交通工具;倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時。

當主人（下屬）陪同客人（領導）同乘一輛轎車時：1.上車時，為領導（客人）打開車門的同時，左手固定車門，右手護住車門的上沿（左側(cè)下車相反），防止客人（領導）碰到頭部，確認領導（客人）身體安全進車后輕輕關上車門。2.客人（領導）坐好后再關門，注意不要夾了客人的手或衣服。3.然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人（上級）開門或自己上車。4、下車時，若無專人負責開啟車門，主人先下車，快速的為領導（賓客）開車門，同時一手固定在車門上方，一手護住車門的上沿。01

和女士、長輩上司或嘉賓一同乘車：021、環(huán)境允許的條件下，應當請女士、長輩、上司或嘉賓首先上車，并為對方開關車門。 2、若同女士、長輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的后排上就座的話，應請后者首先從右側(cè)后門上車，在后排右座上就座。隨后，應從車后繞到左側(cè)后門登車，落座于后排左座。3.抵達目的地時，若無專人負責開啟車門，陪同人員則應首先從左側(cè)后門下車，從車后繞行至右側(cè)后門，同時一手固定在車門上方，一手護住車門邊沿，協(xié)助女士、長輩、上司或嘉賓下車，即為之開啟車門。

如果乘坐旅游車或面包車等交通工具：031.應讓尊者、賓客先上車。2.下車時，尊者、賓客在一人之后

倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時： 041.男士可主動表示坐次要位置。上車時，用背入式和正出式。上車時，先背對車座，輕輕坐在座位上，同時上身及頭部入內(nèi)，合并雙腳并一同收入車內(nèi)；下車時，也要雙腳同時著地，再將上體頭部伸出車外，不可跨上跨下，有失大雅。如下圖：1.2.女士上車時，得體的方法是：

上、下車姿態(tài)：背入正出式上車姿態(tài)下車姿態(tài)

在正式的情況下，與他人一起乘坐轎車時，上下車的先后順序有著一定的禮數(shù)。1、若您一同與女士(長輩、上司)在雙排座轎車的后排上就座的話：應請后者首先從右側(cè)后門上車，在后排右座上就座。隨后，應從車后繞到左側(cè)后門登車，落座于后排左座。到達目的地后，若無專人負責開啟車門，則應首先從左側(cè)后門下車，從車后繞行至右側(cè)后門，協(xié)助女士或（長輩、上司）下車，即為之開啟車門。

2、乘坐有折疊椅的3排座轎車時：應當由低位者，即男士、晚輩、下級、主人先上車，而請高位者，即女士、長輩、上司、客人后上車。下車時，其順序則正好相反。惟有坐于前排者可優(yōu)先下車，拉開車門。 應當由在中間一排加座上就座者最后登車，最先下車。 3、乘坐9座3排座轎車時

4、由主人親自開車時： 出于對乘客的尊重與照顧，可以由主人最后一個上車，最先一個下車。 主人應為同車的第一主賓打開轎車的右側(cè)后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭?？腿俗煤笤訇P門，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開門或自己上車。

5、特殊情況的上車次序：如果我們外出辦事，同去的人較多，對方熱情相送，這時候我們應該主動向?qū)Ψ降乐x之后，先上車等候。因為送別儀式的中心環(huán)節(jié)是在雙方的主要領導之間進行的，如果所有人都非要等領導上車后再與主人道別上車，就會沖淡雙方領導道別的氣氛，而上車時也會顯得混亂無序。所以如果大家是同乘一輛面包車，我們要先上車，并主動坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應上到各自的車內(nèi)等候，只需留下一個與領導同車的人陪同領導道別即可。

6、特殊情況的下車次序：如果陪領導出席重要的歡迎儀式，到達時對方已經(jīng)做好迎接準備。這個時候一定要等領導下車后我們再下車，否則就會有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領導如何下車呢？如果是三排以上商務車，由領導邊上的人為開門，再避到后排，為領導下車讓出通道。如果是雙排車，歡迎的人群中自然會有人為領導開車門。

乘車注意事項 PART 03

1、女士上車時不要一只腳先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。2、從“安全”角度考慮，應該是后排左座最重要（司機后面的座位）。3、從“視覺”角度考慮，應該是前排右座最重要（副駕駛室座位）。坐該座者視線寬廣，可以觀光，自我感覺“神氣” ，然而，此座最不安全4、從“服務”角度考慮，應該是后排右座最重要。在中國，車輛遵循的準則是靠右側(cè)行駛，坐后排右座者，伸腿上車抬腿下車，便于秘書、隨車人或現(xiàn)場迎接人員等為其開關車門，體現(xiàn)坐車者的層次與身份，出入高檔場所或重大活動更能體現(xiàn)此座者的重要性。

5、車上不要睡覺。乘車的人都睡覺時，司機也容易犯困。6、談話要適當。與領導同車，自然要作適當?shù)慕徽?，但一定要適度。7、領導之間若是在談工作，除非問到你，或希望你介入，否則盡量不要插話。8、若領導之間談論的話題涉及對某人的評價等保秘的內(nèi)容時，你不但不要插話，甚至不要聽，此時最好的辦法是找個話題與司機聊聊天，或播放一段輕音樂（音量不要過大）什么的。9、車內(nèi)盡量不要吸煙 。

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