315消費(fèi)者權(quán)益日315 consumer rights day匯報人：XXX日期：20XX.0X

CONTENTS目錄

發(fā)展歷史PART 01 國際消費(fèi)者權(quán)益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

發(fā)展歷史1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見。肯尼迪提出的這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1936年，建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。之后，消費(fèi)者運(yùn)動更加活躍，許多發(fā)展中國家也建立了消費(fèi)者組織，使消費(fèi)者運(yùn)動成為一種全球性的社會現(xiàn)象，全世界已有90多個國家共300多個消費(fèi)者組織在開展活動。

發(fā)展歷史

發(fā)展歷史

主要內(nèi)容向消費(fèi)者提供信息，對消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力。處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。搜集消費(fèi)者的意見并向企業(yè)反饋。打造輿論，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位。參與國家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問題。成立消費(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者主權(quán)。加強(qiáng)消費(fèi)者國際團(tuán)體及合作。

組織機(jī)構(gòu)PART 02國際消費(fèi)者權(quán)益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

組織機(jī)構(gòu)國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織（International Organization of Consumers Unions，簡稱IOCU）是一個獨(dú)立的、非盈利的、非政治性的組織。1960年，由美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭五個國家的消費(fèi)者組織發(fā)起成立，在荷蘭登記，總部設(shè)在荷蘭海牙，現(xiàn)遷到英國倫敦，亞太地區(qū)分部設(shè)在馬來西亞的檳榔嶼。IOCU現(xiàn)有115個國家和地區(qū)的230多個消費(fèi)者組織成員。1987年9月，中國消費(fèi)者協(xié)會被接納為該組織的正式成員。在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動各國消費(fèi)者組織及政府努力做好保護(hù)消費(fèi)者利益工作；促進(jìn)對消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行比較、試驗(yàn)的國際合作；促進(jìn)消費(fèi)信息、消費(fèi)教育和保護(hù)消費(fèi)者方面的其它各種國際合作；收集、交流各國保護(hù)消費(fèi)者法規(guī)及慣例；為各國家集團(tuán)討論有關(guān)消費(fèi)者利益問題解決辦法提供講壇；出版有關(guān)消費(fèi)者信息的資料；與聯(lián)合國的機(jī)構(gòu)及其它國際團(tuán)體保持有效的聯(lián)系，以起到能在國際范圍內(nèi)代表消費(fèi)者利益的作用；通過聯(lián)合國的機(jī)構(gòu)和其它可行的方式，對發(fā)展中國家關(guān)于消費(fèi)者教育和保護(hù)的發(fā)展計劃，給予一切實(shí)際 的援助和鼓勵。組織宗旨

組織機(jī)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)1983年5月，河北省新樂縣成立了消費(fèi)者協(xié)會，這是我國成立的第一個消費(fèi)者組織。1984年8月，廣東省廣州市成立了消費(fèi)者委員會，這是我國第一個城市消費(fèi)者組織。中國消費(fèi)者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國性社會團(tuán)體，成為中國第一個保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的協(xié)會。中國消費(fèi)者協(xié)會于1987年9月被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織接受為正式成員。

組織機(jī)構(gòu)隨著我國消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動的快速發(fā)展，黨和政府越來越重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。1993年10月31日，第八屆全國人大常委會第4次會議全票通過了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。1994年1月1日，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施，標(biāo)志著我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作走向法制化軌道。2014年3月15日，新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》施行，主要從4方面完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，如強(qiáng)化經(jīng)營者義務(wù)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物等新的消費(fèi)方式、建立消費(fèi)公益訴訟制度等。從此，我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)入新的歷史階段。中國消費(fèi)者協(xié)會的宗旨是：對商品和服務(wù)進(jìn)行社會性監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi)，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。宗旨會徽為金黃色，象征著中國保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)的輝煌。底色為綠色，象征著這一偉大事業(yè)的生機(jī)與活力。3·15字樣：反映保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)的重要地位和深遠(yuǎn)影響，也顯示了中國消費(fèi)者協(xié)會和全國各地消費(fèi)者協(xié)會在這一事業(yè)中的歷史作用。睜大的眼睛：表明消費(fèi)者協(xié)會時刻關(guān)注并提供消費(fèi)信息，監(jiān)督損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。宗旨

活動內(nèi)容PART 03國際消費(fèi)者權(quán)益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

活動內(nèi)容

活動內(nèi)容獎勵為消費(fèi)者運(yùn)動作出貢獻(xiàn)的人：1983年，希臘消費(fèi)者保護(hù)學(xué)會對在1982年間積極報道消費(fèi)者運(yùn)動的報刊及記者予給予獎勵。在挪威，消費(fèi)者委員會對在過去的一年里寫出質(zhì)量較高的關(guān)于消費(fèi)者問題的文章的作者予以表彰。舉辦消費(fèi)者教育活動：阿根廷主婦協(xié)會于1984年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”發(fā)起成立消費(fèi)者學(xué)校，為成人舉辦一系列的講座。在南澳大利亞，公民與消費(fèi)者事務(wù)部在商店搜集消費(fèi)者意見，對消費(fèi)者進(jìn)行最佳購貨的教育。印度卡納塔克消費(fèi)者服務(wù)社團(tuán)則在這一天為學(xué)校負(fù)責(zé)消費(fèi)教育的老師安排工作計劃。

年主題解讀PART 04 國際消費(fèi)者權(quán)益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

年主題解讀

年主題解讀一是依法履職，筑牢消費(fèi)市場健康發(fā)展基礎(chǔ)。二是找準(zhǔn)痛點(diǎn)，滿足消費(fèi)升級安全新需求。三是打通堵點(diǎn)，暢通消費(fèi)助力經(jīng)濟(jì)循環(huán)。2021年一是凝聚社會共識，發(fā)揮消協(xié)平臺型組織共治力量，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制健全完善。二是凝聚消費(fèi)者共識，發(fā)揮消費(fèi)者監(jiān)督力量，推進(jìn)消費(fèi)者參與監(jiān)督的廣度和深度。三是凝聚經(jīng)營者共識，發(fā)揮行業(yè)自律力量，推進(jìn)落實(shí)經(jīng)營者第一主體責(zé)任。2020年第一，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，是推動構(gòu)建新發(fā)展格局的必然要求。第二，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，是深入貫徹新發(fā)展理念的實(shí)際行動。第三，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，是實(shí)現(xiàn)新發(fā)展階段開好局、起好步的有力支撐。第四，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，是以人民為中心發(fā)展思想的忠實(shí)踐行。2021年第一，凝聚你我力量，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，有利于堅持和完善中國特色社會主義制度，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。第二，凝聚你我力量，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，符合以人民為中心的發(fā)展思想，有利于解決當(dāng)前社會主要矛盾。第三，凝聚你我力量，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，符合《消法》要求和消協(xié)組織特點(diǎn)。第四，凝聚你我力量，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，符合消費(fèi)發(fā)展趨勢，有利于更好解決消費(fèi)維權(quán)難題。2020年

年主題解讀

感謝您的觀看！315 consumer rights day